我們在為客戶建站時必須要明白客戶的需求,客戶一般對于哪些問題最為在意呢?沈陽網(wǎng)站開發(fā)的小編集合為您多年的經(jīng)驗(yàn)來為大家做個匯總,希望對大家有所幫助。
1、網(wǎng)站首頁的策劃和布局。很多時候一些客戶對于網(wǎng)站的認(rèn)識就是停留在網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)布局搭配之上,有些時候小編認(rèn)為功能反倒被客戶放在了次要的位置,而網(wǎng)站的設(shè)計(jì)則是網(wǎng)站建設(shè)之初最為重要的因素,主要包括網(wǎng)站欄目的構(gòu)建如何符合用戶公司的特點(diǎn),網(wǎng)站界面色彩的搭配如何和客戶公司主色調(diào)進(jìn)行搭配和吻合,網(wǎng)站產(chǎn)品首頁banner廣告的制作如何凸顯公司的企業(yè)文化特點(diǎn)這些筆者認(rèn)為是很多客戶最為關(guān)注的層面。
2、網(wǎng)站細(xì)節(jié)問題的處理和分析,其實(shí)在網(wǎng)站建設(shè)的過程中我們的思考角度很多時候和客戶是有沖突的,比如我們作為一個經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的人員,往往在意的是網(wǎng)站后期如何提升網(wǎng)站運(yùn)維的效率,而客戶恰恰相反,他們對于網(wǎng)站界面每一個細(xì)節(jié)問題都會糾結(jié)很長時間,這個時候小編認(rèn)為作為一個網(wǎng)站建設(shè)者我們對于不合理的地方可以提出異議如果客戶堅(jiān)持要調(diào)整在合同約定的范圍之內(nèi)我們還是以客戶為核心。
3、網(wǎng)站什么時間能獲得百度排名?很多客戶在網(wǎng)站上線之后,都會問這個問題,一般來講如果該網(wǎng)站是托管在網(wǎng)站建設(shè)公司的,這個問題就是客戶最為關(guān)注的問題,作為一個站長我們都非常明白,網(wǎng)站獲得排名并非一朝一夕的事情,新站就算競爭不是十分激烈,面對如此嚴(yán)格的百度至少在2到三個月才有機(jī)會獲得百度賦予網(wǎng)站權(quán)重,這個時候我們就要和客戶解釋清楚,客戶的關(guān)心是正常的,但是如何合理的讓客戶明白網(wǎng)站優(yōu)化是一個循序漸進(jìn)的過程別人網(wǎng)站為什么能獲得排名原因是什么?現(xiàn)在我們應(yīng)該怎樣做,解釋清楚之后我相信客戶肯定就不會再為難我們了。
4、網(wǎng)站的售后服務(wù)要務(wù)必和客戶講清楚。售后問題其實(shí)就是后期網(wǎng)站運(yùn)維過程中關(guān)于網(wǎng)站的穩(wěn)定性諸如空間到期,網(wǎng)站服務(wù)器宕機(jī),網(wǎng)站一旦被掛木馬如何解決等等這些問題,其實(shí)這些問題對于程序員而言都是非常簡單的小case,網(wǎng)站建設(shè)過程中我們?yōu)榱碎L期維護(hù)一個老客戶這些基礎(chǔ)的東西都可以在網(wǎng)站建設(shè)的過程中為客戶承諾,打消客戶所有的顧慮,才能真正抓住客戶的心,讓客戶信賴我們。